The Cloakroom is een dienst waarmee mannen een eigen styliste krijgen. Aan de hand van de informatie die je geeft in een online quiz, je profiel en een telefonisch consult of afspraak in de showroom, ontvang je een selectie aan kleding.De complete service, inclusief verzend- en retour kosten, is gratis. Per bestelling stuurt de styliste tien tot vijftien kledingstukken op.
Hoe werkt The Cloakroom?
Mannen melden zich aan op onze website door een stijlquiz te doorlopen. Elke nieuwe klant krijgt een persoonlijke stylist toegewezen.
De informatie uit de quiz zal de stylist gebruiken om de juiste merken, maten en stijlen voor klanten te selecteren en vragen voor te bereiden voor de telefonische stijlsessie, of een afspraak in de showroom. Als de styliste een duidelijk beeld heeft van de wensen van de klant selecteert zij handmatig de juiste kledingitems voor de klant. De box met kleding bezorgen we vervolgens binnen vijf dagen thuis. De klant heeft thuis tien dagen om alle kleding op zijn gemak thuis te passen. Uiteindelijk betaalt hij alleen voor de kleding die hij besluit te houden. Wanneer de box (met feedbackformulier) weer terug is bij The Cloakroom, zal de styliste nogmaals contact met de klant opnemen om te vragen of hij tevreden was met de service en eventueel in de toekomst nog een box zou willen ontvangen. Het is belangrijk dat de klant het feedbackformulier invult. Deze informatie wordt gebruikt om steeds beter aan de vraag van de klant te kunnen voldoen
Succes
The Cloakroom heeft in zijn eerste maanden een gemiddelde maandelijkse groei van 200% doorgemaakt. Er zjin vijf e-commerce-investeerders vanuit vier landen. Dit zijn MIH Internet, Markafoni, Just-Eat, Fashiolista en Paylogic.
Bron en foto: www.thecloakroom.nl