In het eerste half jaar van 2014 zijn de online bestellingen met 70 procent gestegen ten opzichte van een jaar eerder. Dit blijkt uit een onderzoek onder meer dan 2.400 consumentenOndanks dat er momenteel per order 76 euro minder wordt besteed dan in 2013 (103 euro), zijn de totale online bestedingen toch verdrievoudigd. De grootste groei is te vinden in de levensmiddelenmarkt.
Consumenten geven in het onderzoek aan dat thuisbezorging een belangrijk aspect is. Maar liefst 59 procent geeft aan voor thuisbezorging extra te willen betalen. Afhalen neemt af in populariteit en 74 procent wilt daar dan ook niet extra voor betalen. Vooral deze laatste ontwikkeling is interessant voor stomerijen.